近日，家住杭州临安的何先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台投诉，称本年6月25日因被4S店讲演我方的五菱宏光mini新动力汽车电板包温度非常开yun体育网，存在自燃爆炸风险，故将车辆拖到4S店进行肃穆。令何先生没念念到的是，本以为三五天就能处置的寻常车辆故障，却直到9月初都没能取得处置，令他糟心不已。

何先生的五菱汽车(央广网发 张乐 摄)

　　停在4S店两个多月 车辆故障迟迟未能完成肃穆

　　据何先生神气，我方的五菱宏光mini新动力汽车于2021年11月耗尽37600元购买，主要由老婆使用，此前无底盘和电板维修记载。电板包温度非常预警后，他将车辆拖至临安五菱宝骏4S店。随后被讲演电板包接口禁止，有积水流出，须由电板厂商派专东谈主维修，维修用度可能高达五六千元至上万元。由于对用度有所逗留，何先生今日并未立即决定。

　　7月2日，4S店淡薄电板包气密性检测决策，但何先生到场后得知电板包有显然划痕，而他之前的像片中未见此划痕。何先生怀疑划痕是4S店特意为之，并对电板包进水的说法也产生了怀疑，以为是4S店特意败坏电板组以躲避质保就业。

何先生6月25日拍摄的电板组像片(央广网发 受访者供图)

停在4S店一个多星期，电板组多出的伤疤令何先生心胸芥蒂(央广网发 受访者供图)

　　更令何先生敌视的是，随后4S店方面给出的三个处置决策：一是在“空缺维修单”上署名，走泛泛维修要道;二是签署免责条约，承诺故障与4S店无关;三是自即将车辆开走，等同签署免责条约。

　　何先生示意，4S店的拖延魄力是导致汽车停在4S店两个多月都没能进行肃穆的主要原因。他但愿大要尽快合营停置电板包温度非常问题，并确保电板包划痕不影响后续车辆质保就业。

　　4S店方面谈歉 肃穆进程慢或是疏导不到位导致

　　带着何先生的疑问和诉求，记者来到了临安五菱宝骏4S店，该4S店的高司理否定了4S店特意损坏车辆的说法。他示意电板包接口损坏是导致进水的主要原因，并提到损坏迹象标明应是由于激烈撞击变成的，何先生应为我方的异常买单。

　　高司理说，两个多月来，4S店方面一直都在积极疏导，早在7月份就曾干系过电板厂商前来肃穆，只不外何先生条件肃穆时本东谈主必须在场，而那时何先生因责任出差最终不久了之。

　　此外，高司理以为，在疏导历程中何先生一些说法的滞滞泥泥，才是肃穆责任迟迟没能鼓动的缺欠。

对于何先生的“同步”是否包含“愉快”原理，两边有着不同的相识(央广网记者 项楠 摄)

　　而对于“空缺维修单”，该4S店的就业守护人吴女士解释，其实是后续肃穆工序的授权许可，待问题原因查光泽，具体是否维修、怎样维修如故会与何先生进一步疏导的。而所谓“免责条约”，则是惦念何先生若是强即将未经肃穆的车子开走，4S店可能靠近的一些不笃定的风险。

　　对于吴女士的这一说法，何先生示意我方亦然第一次听到。对此，吴女士也迎面向何先生抒发了歉意。“其实有些事情，那时说得清简陋白，就莫得后续这样多事情了。”

　　经过两边协商，4S店方面承诺会尽快干系电板厂商工程师，于何先生在场的情况下对电板组进行查验，并以出厂价为何先生提供损坏的电板接口。同期，尽可能保险车辆的干系质保就业。

　　9月7日，记者从何先生处获悉，电板厂商工程师已于9月6日在未断绝电板组情况下进行了数据检测，后果一切泛泛。4S店也如约开具了电板组划痕不影响车辆质保的讲明。不外，由于干系替换配件准备不王人，是以何先生并莫得选用对方断绝电板组肃穆与更换电板组接口的建议。

4S店开具的讲明文献(央广网发 受访者供图)

　　现在，何先生已将车子开回家泛泛使用。他示意，鉴于此次肃穆履历，我方对于该4S店的信任还是星离雨散，后续也将不会选拔在该4S店选用调整、维修等就业。

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